Stellvertretender Qualitätsleiter in der Medizintechnik (Medizinische Geräte, Augenlaser Maschine, Reha-Laufband)
Laufzeit:
2017/02 – 2018/02
Stellvertretender Qualitätsleiter in der Medizintechnik
Verantwortungsbereich: 3 fachlich geführte Mitarbeiter
Branche:
- Anlagenbau (Medizinische Geräte, Anlagenbau, Kaffeemaschinen Automaten)
Umsatz:
- k. A.
Mitarbeiter:
- 200 (2018)
Land:
- Schweiz
Auftrag:
- Betreuung des Reklamationsmanagements
- Erstellung eines QM-Handbuchs
- Lieferantenmanagement inkl. Audits
- Produktabnahmen im und außerhalb des Reinraums inkl. Dokumentation
Maßnahmen:
- Einbindung der Lieferanten durch Einladung ins Unternehmen, um die angelieferten Fehler besser zu verstehen und daraus zu lernen
- Gemeinsames Erarbeiten von Schwachstellen und Lösungen, nach einer von mir definierten Maßnahmenliste aufgrund der entstandenen Reklamationen
- Erstellen von Fehlerbildkatalogen
- Fehlermanagement (Monitoring von 8D Besprechungen, Dokumentation)
Erfolge:
- Reduzierung der Reklamationen durch intensive Analysen und Einbindung der Lieferanten
- Überarbeiten von Lieferantenauditchecklisten und Neuorientierung des Reklamationsmanagements (Einführung des 8D-Reports)
Besondere Herausforderung:
- Neuerstellung eines QM-Handbuchs für die Rezertifizierung
- Vorbereitung der einzelnen Dokumentationen zur Rezertifizierung
- QM-Verantwortlicher erkannte trotz mehrerer Warnungen nicht den gefährdeten Zertifikatsverlust
