Qualitätsmanager in der Automobilindustrie (Leitungen, Ventile und Thermostate)
Laufzeit:
2015/04 – 2016/07
Qualitätsmanager in der Automobilindustrie
Branche:
- Metallindustrie
- Automobilindustrie (Leitungen, Ventile und Thermostate)
Umsatz:
- 10,53 Mio. €
Mitarbeiter:
- 30.000
Land:
- Deutschland
Auftrag:
- Reklamationsbearbeitung mittels 8D-Reports
- Erfahrungen mit Leitungen, Thermostaten oder Ventilen
Maßnahmen:
- Praktisches intensives Training der einzelnen MA bei der Fehlersuche
- Wissenschaftliche Untersuchung und Dokumentation eines Wiederholfehlers
Erfolge:
- Projekthauptverantwortlicher beim Ausstieg aus Qhelp3, mit dem Erfolg auf Qhelp1
- Reklamationsbetreuung für Wiederholreklamationen und neuen Themen
- Lieferanten- und Kundenbetreuung (deutsch- und englischsprachiger Raum)
- Fehlermanagement (Monitoring von 8D Besprechungen, Dokumentation)
- Ständige Zusammenarbeit mit Daimler Trucks und Passenger cars
- Vorbereitung einer Produktionsverlagerung (Von Deutschland nach Ungarn) für VW (Skoda u. Audi), Daimler, BMW, Ford, Continental
Besondere Herausforderung:
- Produktion wurde verlagert, Mitarbeiter:innen nicht mehr motiviert
- In der Anfangsphase vereinzelt Abneigungen gegenüber Externen spürbar
- Projektverantwortliche davon überzeugen, dass sich eine wissenschaftliche Betrachtung eines Fehlers finanziell lohnt und weitreichende Optimierungsergebnisse bringen kann
