Leistungsspektrum
Leistungsspektrum
Lösungen für eine sichere Zukunft.
Der Aufgabenbereich um die Themen Qualitätsmanagement, Lieferantenmanagement und Reklamationsmanagement ist in nahezu jedem Unternehmen ein weitreichendes Feld. Die Potentiale zur Optimierung sind immer vorhanden, werden aber nur zu selten konsequent erschlossen. In der Folge kann es zu wirtschaftlichen Fehlentwicklungen kommen. Unsicherheit ist die Folge.
Nicht immer liegen die Probleme im eigenen Haus. Es gibt auch den Lieferanten mit einer schlechten Performance im Hinblick auf Liefertreue und Ausschuss. Diese Lieferanten zu managen, ist eine meiner Stärken. Ich besuche die Lieferanten, auditiere sie, erstelle gemeinsam mit ihnen Maßnahmenpläne und verfolge diese konsequent, bis sich die Performance wieder verbessert hat.
Einer der Wege, um Sicherheit für Ihre Unternehmensentwicklung zu schaffen.
Mögliche Herausforderungen meiner Auftraggeber sind:
- Es gibt Probleme mit der Qualität. Entweder beim Lieferanten oder auch im eigenen Haus.
- Es kommt zu Lieferschwierigkeiten aufgrund von Qualitätsproblemen.
- Lieferanten müssen entwickelt und qualifiziert werden. Trainings sind durchzuführen, um das Qualitätsniveau zu sichern.
- Die Anzahl der Reklamationen ist zu hoch. Es gibt hohe Reklamationskosten.
Mein Angebot
Qualitätsmanagement
- Management Reporting
- Erstellung von prozessorientierten Dokumenten in der Produktion (1)
- Ausarbeitung von Statistiken (2)
- Strategieentwicklung (3)
- Mess- und Prüfmittelüberwachung
- Serienüberwachung
- Dokumenten- und Änderungsmanagement
- Kontinuierliche Verbesserung (KVP)
- Ansprechpartner für alle Qualitätsaspekte
- Bewerbungsgespräche mit Potentialauswertung
- Trainings
Lieferantenmanagement
- Erstellung und Analyse von Lieferantenkennzahlen als Grundlage zur Lieferantenentwicklung
- Maßnahmen zur Lieferantenentwicklung gemeinsam mit den Schnittstellenpartnern aus Entwicklung, Qualitätssicherung und Planung, Produktion, Einkauf und den Lieferanten
- Durchführung von Lieferanten-Audits (Prozess- und systemorientiert) sowie Qualifizierungen
- Maßnahmenfestlegung und -verfolgung aus den Audits
- Training der Lieferanten
- Ansprechpartner gegenüber Lieferanten hinsichtlich aller Qualitätsaspekte
- Erstellung/Überarbeitung von Vereinbarungen zur Qualitätssicherung
- Erhöhung der Lieferqualität
Reklamationsmanagement
- Aufbau eines Reklamationsmanagements (intern/extern; 8D Report)
- Einbindung aller Stakeholder im Unternehmen (Teamwork) und Teamdefinierung
- Reduzierung von Reklamationen (Einführung einer offenen Fehlerkultur abgestimmt auf Kundenwünsche)
-
Anwendung diverser QM-Tools
- Ishikawa
- A3-Lösungsblatt
- 5 Why
- Brainstorming - Trainings
Trainings
- Auf Basis meiner langjährigen Erfahrung im gesamten Themenspektrum Qualität, Lieferanten und Reklamationen biete ich spezifische Trainingsmaßnahmen an, sodass ein Know-how-Transfer gewährleistet ist.
- Arbeitsanweisungen (Fertigungsanweisungen)
- Prüfanweisungen (Prüfpläne)
- Prüfprotokolle
- Qualitätsregelkarten
- Qualifikationsmatrix (Schulungsbedarf, Skills, Einsetzbarkeit)
- Notfallpläne (Qualität, Produktion, Logistik)
- Teilelebenslauf
- Rückverfolgbarkeit
- Produktlenkungspläne (Kontrollplan)
- Produktionsfreigaben (Sonderfreigaben)
- Ablaufdiagramme
- Ermittlung von Prozesskennzahlen
- Reklamationsstatistik
- Fehlerquoten, -entstehung, -ursachen, -kosten, …
- Lieferantenperformance messbar machen
- Erstellung einer 3-Jahres Strategie inkl. Personal (Weiterbildung, Versetzung, Aufstockung, Tausch, Veränderung), Organisation (Einfügen neuer Strukturen und Verantwortlichkeiten), Technologie (Aufstocken des Maschinenparks) und Kennzahlenerstellung
- Personalbedarfe ermitteln, anhand der zu bewältigenden Aufgaben
»Das Management von Qualität, Lieferanten und Reklamationen ist das Eine. Wichtig ist, dass die ergriffenen Maßnahmen auch im Unternehmen verankert werden und das Unternehmen so nachhaltig erfolgreich machen. Den Know-how-Transfer sichere ich durch meine spezifischen Trainings.«
Ronald Waldherr
»Das Management von Qualität, Lieferanten und Reklamationen ist das Eine. Wichtig ist, dass die ergriffenen Maßnahmen auch im Unternehmen verankert werden und das Unternehmen so nachhaltig erfolgreich machen. Den Know-how-Transfer sichere ich durch meine spezifischen Trainings«
Ronald Waldherr
Auftraggeber & Branchenfokus
Auftraggeber
- Mittelständische Unternehmen
- Familienunternehmen
- Konzerne bzw. Konzerneinheiten
Meine Auftraggeber sind weltweit aktiv. Ich selbst war bisher in der DACH-Region und in China im Einsatz. Perspektivisch favorisiere ich Mandate im südlichen Teil Deutschlands oder in Österreich. Temporär sind weltweite Einsätze selbstverständlich möglich.
Branchen
- Automobilindustrie
- Medizintechnik
- Metallverarbeitende Industrie
- Kunststoffverarbeitende Industrie